Как избежать необоснованных расходов в автосервисе
От посещения автосервиса, так же, как от посещения врача, никто не застрахован. Но, в отличие, скажем, от дантиста, который при всем желании не сможет Вам объяснить, зачем помимо больного зуба надо бы удалить еще парочку стоящих рядом здоровых, недобросовестному автомеханику нечто подобное зачастую удается.
Наверное, нет в нашей стране автолюбителя, который бы хоть раз не столкнулся с тем, что на «профессиональном» сленге называется «разводкой», а на строгом юридическом языке — «необоснованным завышением объема работ». При этом, ни о чем не догадывающийся облапошенный автовладелец в глазах некоторых недобросовестных сервисменов является тем самым «чайником» из анекдотов, на чьи деньги они, собственно, и существуют.
На самом деле, если не считать уже откровенно криминальных и, к счастью, редких случаев умышленной порчи клиентского движимого имущества с целью последующего ремонта оного, схема зарабатывания на доверчивых автовладельцах выглядит достаточно просто, если не сказать — примитивно. И, стало быть, способы защиты от «разводил» и сохранения, хотя бы части, своих трудовых доходов, также по силам каждому нормальному человеку.
Для начала необходимо дать самому себе правильную «психологическую установку». Понятно, что автомобиль — вещь дорогая для Вас во всех отношениях, и даже легкий подкапотный стук неизвестного происхождения воспринимается порой острее, чем зубная боль. И, если при этом слова: «люфт», «наконечники рулевых тяг», «шаровые опоры», «сайлент-блоки» Вам совершенно ни о чем не говорят, то, в сочетании с шестизначным страхом за свою движимость, это незнание формирует у Вас устойчивый комплекс автомобильной неполноценности.
В то время как будущие оппоненты Ваши такого комплекса лишены начисто, так же, впрочем, как и всех остальных. А неуверенный в себе всегда обречен на неудачу в переговорах. То есть, Вы только еще собираетесь ехать в автосервис, но заочно уже побеждены человеком в спецовке, алчно поигрывающим гаечным ключом на 42 мм.
Правильная установка такова. Да, Вы ничего не понимаете в автотехобслуживании. Это так. Но зато Вы прекрасный ветеринар (пекарь, дирижер симфонического оркестра). И сервисмен этот, с которым Вам еще только предстоит встретиться, ничуть не квалифицированней и не умнее Вас, хотя и знает, почему коренные подшипники есть, а пристяжных – нет. Зато он совершенно не разбирается в спаривании лошадей, опаре и в синкопировании на слабую долю.
А самое главное — Ваш будущий оппонент пока еще не знает, что Вы — полный ноль в его ремесле. И хорошо: меньше знает – больше денег сэкономите.
Итак, никакого заискивания и подобострастия перед держателем ключа. В конце концов, Вы платите деньги, а достаются они Вам уж никак не легче, чем этим ребятам…
Настраиваясь таким образом, постарайтесь все же избежать ненужной агрессивности и, вообще, излишней эмоциональности. Помните, что автомобиль — всего лишь железяка, хотя и дорогая, и красивая, а вся эта «разводная технология» — не посягательство на Ваши честь и достоинство, а просто попытка заработать чуть больше, но немного нечестно.
И, что Вы вчера кошкиной хозяйке тоже такую цену объявили за укол, что лошадь можно было вылечить, причем навсегда, а в булочки свои маслица не докладываете, не докладываете, да и оркестр Ваш фальшиво играет…
Так и в этом деле: «ничего личного — только бизнес», как говорят в странах, на чей язык слово «разводка» уже давно не переводится…
Ну ребята, вы даёте… Я хоть и не дирижер симфонического оркестра, но руками-то теперь в автосервисе помахаю…