26 ИюлСкандал в автосервисе (Часть 3)

Правильно выбранные время и место – половина успеха.

В результате «разведки боем» стало понятно, что они, как все нормальные люди, боятся своего начальства. И публичный скандал им не нужен ни под каким видом.

Собственно, я и не собирался устраивать никаких скандалов и, тем более, подставлять людей. Диски того не стоили, хоть я и был сто раз прав. Праведность цели не означает неразборчивости в средствах. Шантаж, это ведь не действие, а всего лишь угроза действия. Другая статья.

Я просто обозначил – они поняли.

Если не возражаете, сказал я, мне бы хотелось обсудить с вами некоторые вопросы…  Быть может отойдем немного, чтобы никому не мешать?

Нет! – закричали они хором – Давай лучше подойдем к нашему руководству поближе, чтобы в уши им наорать про то, как тебя разводят с этими дисками, а ты шумишь и брыкаешься, как демонстрант! И, чтобы нас всех уволили на хрен!

Мы в четыре тарелочки тихо пошли в самый дальний уголок.

Рядом с зачехленной гордостью ненашего автопрома фальшиво пел настоящий певец.

Что же вы не кушаете совсем? – голосом хозяйки дома озаботилась дама-Наталья, когда мы пришли на место – Кушайте, все очень вкусно, сейчас горячее подадут…

Спасибо, сказал я, семга вам особенно удалась…

Инженер кивнул, но не улыбнулся.

Ребята, сказал я им, вы можете мне не поверить, но я – нормальный человек…

Они стояли и улыбались, как три маски.

…и всего лишь хочу поменять эти фиговы диски на новые, что полностью согласуется с гарантией и со здравым смыслом. Потому, что мы-то с вами прекрасно знаем, что они такие же синие, как я – папа римский. Я похож на римского папу?

Они не ответили. Ждали, чего дальше скажу.

Есть такие люди, продолжил я, которые любят поднимать шум по всяким пустякам, чтобы потом у других неприятности возникали. Зачем? Не понимаю! И хорошо, если просто пошумят, понапишут во все инстанции с фамилиями и фактами, да и успокоятся… Но ведь начинают и в интернете волну гнать… На форумах выступать, возмущаться, других с толку сбивать… И ведь возразить-то им нечего – факты, никуда не денешься… Особенно, наш брат журналист… Только дай куда-нибудь написать… Благо умеют… Не понимаю… Нет, конечно, если по-хорошему договориться не получается…

Тут я взял паузу и подцепил-таки с тарелки уже полчаса соблазнявшую меня семгу.

Теперь наступила моя очередь ужинать. Я жевал и глазел на снующих вокруг рестайлинговых топ-моделей с подносиками.

Мои новые друзья смотрели каждый перед собой. Думали.

Нормальность боролась в них со служебностью и очевидность моей ничтожности с такой же очевидностью моей же опасности.

Очень вкусно, сказал я и на запах ушел за горячим, чтобы не заставлять их думать в присутствии чужого человека.

Там еще ноги есть. Бараньи. Горячие. Баран с юга, наверное, сказал я, вернувшись с куриным шашлычком на свежей тарелочке.

Что-то победило. Потому, что они поснимали маски, и Наталья нормальным голосом сказала: «Давайте сделаем так. Вот вам телефон горячей линии Представительства. Вы завтра им звоните, объясняете ситуацию и просите провести повторную экспертизу снимков. А мы со своей стороны напишем им о том, что их решение отрицательно сказывается на лояльности клиентов и направим официальную информацию о том, что никакой синевы там нет, а в первый раз мы просто ошиблись… ну, техническая ошибка…не те диски имели ввиду…  Придумаем что-нибудь, да, Александр?»

Придумаем, подтвердил начальник слесарного цеха.

Александр кивнул.

А, если они все-таки… — начал я

Тогда будем думать, как действовать дальше, произнесла руководитель одной из ключевых служб Центра. Все-таки она была похожа на учительницу.

Мы сдвинули бокалы за успех презентации: они — с вином, я — с соком.

Водитель должен быть трезвым, даже, если диски кривые.

Все оказалось даже проще, чем я думал. Этот раунд остался за мной, но на быструю окончательную победу я, конечно, не рассчитывал. Брендовый европейский производитель и крупный дилерский центр слишком большие и взаимозавязанные, чтобы конфликтовать, даже на уровне среднего менеджмента, из-за какого-то меня. «Пообещать – не значит жениться». Мадам могла просто слукавить, нейтрализовать меня в опасной для них ситуации и забыть обо мне и моих дисках еще до конца бараньей ноги, которую она все-таки взяла.

Тем не менее, на следующий день беру ее бумажку с телефоном и звоню в Представительство.

Молодой человек на другом конце разговаривает со мной, ну просто, как  с родным папой. Только что о самочувствии не спрашивает.

Проблемы с тормозными дисками? Хотите поговорить об этом?

Я понял, что меня слушают, и выложил ему всю эту дисковую сагу, (кроме, разумеется, презентации) по полной программе и в густых синих красках.

Горячая линия по ходу моего повествования становилась все горячее. В конце концов,   наемный слушатель очень вежливо дал понять, что сеанс окончен и на мой запрос будет дан ответ в течение недели.

Неделя тишины.

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Один отзыв на «Скандал в автосервисе (Часть 3)»

  1. Валерий:

    Ну ребята, вы даёте… Я хоть и не дирижер симфонического оркестра, но руками-то теперь в автосервисе помахаю…

Ваш отзыв

Вы должны войти, чтобы оставлять комментарии.