Авто ремонт online

Важно: формы первичных документов (заказ-наряд, акт приема-передачи, талон) носят рекомендательный характер, поэтому в каждом автосервисе они могут иметь свой вид.
При оформлении заказов на техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств запрещается изъятие у владельцев каких-либо документов (свидетельства о регистрации ТС, доверенности, страховых полисов)

Отдельные виды работ могут оформляться путем выдачи квитанции, жетона, талона, кассового чека. Такими работами могут быть, например, балансировка колес, мойка, проверка углов установки колес и т.д. – то есть работы, исполняемые в Вашем присутствии.

Ремонт и обслуживание автомобиля проводятся в сроки, которые автосервис согласовывает с Вами. Ниже мы приводим среднестатистические данные по срокам выполнения работ без учета времени поставки запасных частей:

• техническое обслуживание – как правило, не более 1 дня;
• диагностика двигателя, подвески, электрики – 1-2 часа;
• текущий ремонт (кроме кузова) — 10 дней;
• ремонт двигателя (капитальный) – 2-5 дней;
• наружная окраска кузова со снятием старой краски — 15 дней;
• наружная окраска кузова без снятия старой краски — 10 дней;
• полная окраска кузова со снятием старой краски — 20 дней;
• полная окраска кузова без снятия старой краски — 16 дней;
• жестяно-сварочные работы — 20 дней;
• сложные жестяно-сварочные работы — 30 дней;
• жестяно-сварочные работы с последующей окраской — 35 дней;
• сложные жестяно-сварочные работы с последующей окраской — 50 дней.

Подчеркнем, приведенные выше цифры являются ориентировочными; в каждом конкретном случае необходимо четко оговаривать и прописывать сроки ремонта в заказ – наряде.

Вы вправе отказаться от услуг автосервиса и потребовать возмещения убытков, если автосервис не выполнил работы в указанные в заказ-наряде сроки, либо назначить новый срок, к которому все работы должны быть завершены. Однако, следует заметить, что в случае, если автосервис докажет, что его вины в просрочке не было, то ответственности он не несет.

Автосервис должен приостановить работы и немедленно предупредить Вас в случае:

• обнаружения непригодности или недоброкачественности запасных частей и материалов, полученных от заказчика;

• если соблюдение указаний заказчика и иные обстоятельства, зависящие от заказчика, могут снизить качество выполняемой работы или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.

В свою очередь автосервис вправе расторгнуть с Вами договор и потребовать полного возмещения убытков, если Вы в разумные сроки не предпримите мер по устранению вышеуказанных причин.